Privacyverklaring Fysiotherapie TOPSEREEN & TOPVitaal App

Fysiotherapie TOPSEREEN hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten je hebt.

Versie: februari 2026

Deel I – Privacy Fysiotherapie TOPSEREEN

Wie zijn wij
Fysiotherapie TOPSEREEN
Blauwenburcht 3, 6852 NS Huissen
Telefoon: 026 – 325 09 28
E-mail: fysiotherapie@topsereen.nl
AGB-code: 04038646

Wij verwerken persoonsgegevens van onze cliënten volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verzamelen wij?

• Naam, adres, woonplaats, geboortedatum
• Contactgegevens (telefoon, e-mail)
• Medische gegevens, behandelgeschiedenis, verslaglegging
• Verzekerings- en facturatiegegevens
• BSN voor declaraties

Doel van gegevensverwerking

• Uitvoeren van fysiotherapeutische behandelingen
• Afspraken plannen en communiceren met patiënt en zorgverzekeraar
• Facturatie en declaratie bij zorgverzekeraars of patiënten
• Verbeteren van kwaliteit van zorg

Delen van gegevens

• Alleen met zorgverzekeraar, huisarts of andere zorgverleners indien noodzakelijk of met toestemming
• Wettelijke verplichtingen

Bewaartermijn

• Medische gegevens: 15 jaar na laatste behandeling
• Financiële gegevens: 7 jaar

Beveiliging

• Encryptie van digitale bestanden
• Beperkte toegang tot gegevens
• Back-ups en interne procedures voor databeveiliging

Jouw rechten

• Inzien, corrigeren, verwijderen of beperken van persoonsgegevens
• Overdracht van gegevens aan andere zorgverleners
• Bezwaar maken tegen verwerking
• Klacht indienen bij Autoriteit Persoonsgegevens

Deel II – Privacy TOPVitaal App

Wie zijn wij
TOPVitaal App is onderdeel van Fysiotherapie TOPSEREEN.
De app is beschikbaar voor Android en iOS.

Doel en grondslag

• Persoonlijke begeleiding en trainingsprogramma’s
• Monitoring van voortgang en herstel
• Wettelijke verplichtingen en verbeteringen van de app
• Marketing alleen met expliciete toestemming

Welke gegevens verzamelen wij?
Accountgegevens:

• Naam, adres, e-mail, telefoon
• Eventueel foto en werkgevergegevens
• Betaalgegevens

Biometrische gegevens:

• Hartslag, hartcoherentie, ademhaling
• Leeftijd, geboortedatum, geslacht
• Locatie (optioneel)
• Overige door gebruiker verstrekte informatie

Verwerking van gegevens

• Alleen met toestemming van de gebruiker of op basis van uitvoering van de overeenkomst
• Analyse van herstelvermogen en prestaties
• Grafieken en voortgang zichtbaar voor gebruiker en begeleider
• Geanonimiseerde resultaten kunnen gebruikt worden voor statistisch onderzoek

Cookies en gebruiksdata

• Functionele cookies voor correcte werking van de app
• Analytische cookies voor gebruiksstatistieken, volledig geanonimiseerd

Marketing en nieuwsbrief

• Alleen met expliciete opt-in
• Mogelijkheid tot uitschrijven in iedere communicatie

Beveiliging

• Versleuteling van bestanden (SSL/TLS)
• Beperkte toegang tot gegevens
• Back-ups en monitoring 24/7
• Geheimhoudingsverklaringen personeel

Delen van gegevens

• Alleen met verwerkers die contractueel gebonden zijn aan beveiliging en instructies
• Alleen met derden zoals werkgever of bedrijfsarts na expliciete toestemming
• Gegevens blijven binnen de Europese Unie

Bewaartermijnen

• Persoonlijke gegevens maximaal 7 jaar na afloop programma
• Daarna automatisch geanonimiseerd

Rechten van gebruikers

• Inzage, correctie, verwijdering of overdracht van gegevens
• Intrekken van toestemming, met als gevolg dat de app en diensten niet langer gebruikt kunnen worden
• Klacht indienen bij Autoriteit Persoonsgegevens

Kinderen onder 16 jaar

• Gebruikers jonger dan 16 hebben toestemming van ouders/voogd nodig

Wijzigingen privacybeleid

• Belangrijke wijzigingen worden via de app, website en e-mailcommunicatie doorgegeven