ALGEMENE VOORWAARDEN

Fysiotherapie TOPSEREEN & TOPVitaal App
Versie: februari 2026

Deel I – Algemene Voorwaarden Fysiotherapie TOPSEREEN

Artikel 1 – Algemeen

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, consulten en diensten van Fysiotherapie TOPSEREEN.
1.2 Door het maken van een afspraak of het ondergaan van een behandeling verklaart de patiënt akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Behandeling en behandelovereenkomst

2.1 Behandelingen worden geleverd op basis van individuele indicatie en professionele richtlijnen.
2.2 De behandelovereenkomst komt tot stand bij de eerste afspraak.
2.3 De patiënt is verplicht correcte en volledige medische informatie te verstrekken.

Artikel 3 – Afspraken en annuleringen

3.1 Afspraken dienen tijdig te worden nagekomen.
3.2 Annuleringen dienen minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren. Bij niet tijdige afmelding wordt een rekening gestuurd conform de geldende tarievenlijst.

Artikel 4 – Tarieven en betaling

4.1 Tarieven worden vooraf kenbaar gemaakt.
4.2 Betaling vindt plaats via de door de praktijk aangegeven methoden.
4.3 Bij uitblijven van betaling kan vervolgbehandeling worden opgeschort.

Artikel 5 – Verzekering en declaratie

5.1 Controleer zelf of behandelingen worden vergoed.
5.2 Fysiotherapie TOPSEREEN kan facturen rechtstreeks bij zorgverzekeraars indienen, mits benodigde gegevens beschikbaar zijn.

Artikel 6 – Klachten en geschillen

6.1 Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend.
6.2 De praktijk streeft naar een redelijke termijn voor behandeling.
6.3 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost; anders via bevoegde rechter.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

7.1 Behandelingen en activiteiten vinden plaats op eigen risico.
7.2 Fysiotherapie TOPSEREEN is niet aansprakelijk voor ongevallen, verlies of schade tenzij sprake van opzet of grove schuld.

Artikel 8 – Privacy en gegevensbescherming

8.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform AVG.
8.2 Alleen gedeeld met zorgverzekeraars, andere zorgverleners of wettelijke instanties indien noodzakelijk.

Deel II – Algemene Voorwaarden TOPVitaal App

Artikel 9 – Algemeen

9.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op gebruik van de TOPVitaal App.
9.2 Door registratie in de app gaat de gebruiker akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 10 – Overeenkomst app-gebruik

10.1 De overeenkomst komt tot stand bij registratie en acceptatie van deze voorwaarden.
10.2 Deelname kan geweigerd worden bij medische contra-indicaties of veiligheidsrisico’s.

Artikel 11 – Verplichtingen gebruiker

11.1 Correcte invoer van gegevens is verplicht.
11.2 De app dient gebruikt te worden volgens instructies en veiligheidsrichtlijnen.
11.3 Deelname geschiedt op eigen verantwoordelijkheid.

Artikel 12 – Biometrische gegevens en locatie

12.1 De app verwerkt biometrische gegevens zoals hartslag, ademhaling en trainingsdata.
12.2 Locatiegegevens kunnen worden verwerkt voor trainingsregistratie en veiligheid.
12.3 Gegevens worden uitsluitend verwerkt voor begeleiding, monitoring en verbetering van de app.
12.4 Gebruiker kan toestemming te allen tijde intrekken via app-instellingen.

Artikel 13 – Beperkingen en aansprakelijkheid

13.1 De app vervangt geen medisch advies of behandeling.
13.2 Fysiotherapie TOPSEREEN is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik van de app, storingen of verkeerde gegevensinvoer.
13.3 Aansprakelijkheid beperkt tot wat onder beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

14.1 Alle inhoud van de app is eigendom van Fysiotherapie TOPSEREEN.
14.2 Kopiëren, verspreiden of commercieel gebruik is verboden zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 15 – Privacy en gegevensbescherming

15.1 De app verwerkt persoonsgegevens conform AVG.
15.2 Gegevens worden gebruikt voor monitoring, begeleiding en verbeteringen van de app.
15.3 Functionele en analytische cookies kunnen worden gebruikt.

Artikel 16 – Wijzigingen

16.1 Fysiotherapie TOPSEREEN behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
16.2 Gewijzigde voorwaarden worden via de app en website bekendgemaakt.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

17.1 Nederlands recht is van toepassing.
17.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.